Verzendbeleid

Hoe snel is de standaardlevering?

De productietijd voor onze standaardstukken bedraagt ongeveer 15 weken. De levering duurt doorgaans circa 1 week. Voor bepaalde materialen en geselecteerde ontwerpen kan een langere productietijd gelden.

Hoe kan ik de voortgang van mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, nemen wij rechtstreeks contact met u op om samen een leverdatum en -tijd af te spreken. Zorg ervoor dat u bij het plaatsen van de bestelling uw contactgegevens (telefoonnummer en adres) correct doorgeeft, zodat wij de levering zo snel mogelijk kunnen regelen.

Als ik meerdere items heb besteld, worden deze dan tegelijk geleverd?

In de meeste gevallen worden uw items samen geleverd. Af en toe kan een levering gesplitst plaatsvinden, maar dit is niet gebruikelijk. Wij proberen ons aantal leveringen te beperken om onze ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te houden.

Hoe kan ik mijn afleveradres wijzigen?

Wilt u uw afleveradres wijzigen, neem dan contact met ons op. Wij passen het adres graag voor u aan. U kunt ons bereiken via e-mail op hello@hardmandesigns.com of telefonisch via +44 20 8106 2919.

Kan ik extra bezorginstructies doorgeven?

U kunt aanvullende bezorginstructies doorgeven wanneer wij samen met u het koeriers- en leveringsproces afstemmen. Dit kan telefonisch of per e-mail.

Hoe weet ik wanneer de levering plaatsvindt?

Zodra uw bestelling onze productiefaciliteit verlaat, duurt het doorgaans 5–10 werkdagen voordat deze bij u wordt geleverd. In deze periode ontvangt u een trackingnummer en neemt onze bezorgpartner contact met u op om een geschikt bezorgmoment in te plannen.

Wat zijn de kosten voor levering?

De levering is gratis tot in de kamer van uw keuze. Wenst u een white-glove levering met montage, dan bedraagt dit een vast tarief van £75. Neem contact met ons op voor beschikbare postcodes. Deze service is beschikbaar voor klanten in Groot-Brittannië (GB).

Hoe worden mijn items geleverd?

Alle items worden flat-packed geleverd. Dit hoeft u niet af te schrikken; de montage is eenvoudig en duurt maximaal 20 minuten. Na montage kunt u direct genieten van uw nieuwe meubel.

Waar leveren jullie naartoe?

Hardman Design levert wereldwijd. Levertijden verschillen per regio. Wij nemen ook maatwerkbestellingen aan vanuit landen buiten Europa. In de prijs is levering naar het Britse vasteland inbegrepen; eilandlocaties en Noord-Ierland zijn hierbij niet inbegrepen.

Levering: nuttige informatie

Wij wijzen u graag op de volgende belangrijke richtlijnen met betrekking tot de levering:


1.    Eventuele schade aan uw bestelling dient binnen 24 uur na levering te worden gemeld, vergezeld van fotografisch bewijs.
2.   Controleer het product en de verpakking zorgvuldig vóór ondertekening van het bewijs van levering (POD). Eventuele schade dient vóór ondertekening op de POD te worden vermeld. Schade die niet op de POD is genoteerd of niet binnen 24 uur is gemeld, kan niet in behandeling worden genomen.
3.    Eventuele productiefouten dienen binnen de op onze website vermelde termijn aan ons te worden gemeld.